System Administrators Team Lead (Back Office Netpeak Group)

  1. Краткое описание вакансии

    В Netpeak Group мы ищем System Administrators Team Lead, который будет курировать команду системных администраторов и инженера по закупкам.   

  2. Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции

    1. Профессиональные знания и навыки:

      1. Опыт работы в команде.
      2. Опыт организации работы команды.
      3. Опыт работы с большим количеством пользователей.
      4. Знание и понимание принципов маршрутизации сети.
      5. Работа и настройка операционных систем Windows 7/8/10.
      6. Знание архитектуры ПК (какой кабель за что отвечает, сборка, разборка, чистка).
      7. Понятие принципов работы Wi-Fi сетей, оптимизация работы (выбор лучшего канала, контроль количества пользователей и т. д.).
      8. Знания каналов передачи данных на физическом уровне.
      9. Монтаж СКС и оборудования.
      10. Знание английского языка на уровне умения читать документацию с Google Translate.
    2. Личные качества:

      1. Умение концентрироваться и быстро переключаться с одного вида работы на другой.
      2. Системное мышление — умение учитывать взаимное влияние всех составляющих системы.
      3. Стремление все упорядочить, автоматизировать и настроить для автономной работы.
      4. Ответственность — любую проблему, блокирующую работу сотрудника, требуется решить незамедлительно.
      5. Умение чётко письменно излагать свои мысли.
      6. Умение доводить начатое до конца, вне зависимостей от трудностей и препятствий, возникающих на пути.
      7. Умение сфокусироваться на деталях, не забывая об общей картине происходящего.
      8. Умение всегда задавать себе вопрос "Зачем?" прежде, чем что-то делать, что “кто-то попросил сделать”.
      9. Готовность принимать самостоятельные решения, а также способность понять задачу, спланировать решение и реализовать его без напоминаний и контроля «злого начальника».
      10. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип “невозможно научить, можно только научиться”).
      11. Инициативность — способность влиять на окружающий мир.
    3. Кто не пройдет конкурс на данную вакансию?

      Тот, кто не готов брать ответственность на себя и решать проблемы команды и пользователей.

    4. Будет плюсом:

      1. Знание  Agile SCRUM.
      2. Опыт составления командных KPI.
  3. Функциональные обязанности:

    1. Курирование команды системных администраторов:
      1. Помощь команде в вопросах поддержки пользователей.
      2. Помощь в диагностике и отслеживании работы оборудования (ПК, офисная техника).
      3. Помощь в работе с сетевым оборудованием.
      4. Помощь при построении схемы СКС для офисов.
    2. Удаленная поддержка офисов Netpeak Group.
    3. Выстраивание рабочих процессов внутри команды:
      1. Работа с задачами от реквестеров.
      2. Работа с тикетами от пользователей.
      3. Организация мероприятий и митингов, направленных на улучшение существующих процессов внутри команды.
      4. Выстраивание KPI для команды.
  4. Что мы предлагаем сотруднику на данной должности:

    1. Зарплату по итогам собеседования.
    2. Удобный график для жаворонков, сов и неопределившихся: с 8 (12) до 17 (21).
    3. Офис в центре города.
    4. Официальное оформление и оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.
    5. Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
    6. Карьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.
    7. Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
    8. Возможность посещения профильных и непрофильных образовательных ивентов.
    9. Систему геймификации, мемогенератор, бейджи, собственная валюта и Netpeak Store.
    10. Корпоративные мероприятия и развлечения, другие приятные бонусы.
    11. Конференции, семинары, которые мы же организуем.
    12. Тренировки и участие в турнирах по мини-футболу за счёт компании.
    13. Возможность посещать профильные мероприятия за счёт компании.
    14. Корпоративные команды по футболу, баскетболу, настольному теннису.
    15. Крутое community топ-менеджеров внутри Netpeak Group (2 агентства, 4 самостоятельных b2b SaaS продукта, всего 8 компаний входит в группу).
    16. Неформальные встречи по обмену опытом в рамках группы компаний по твоему профилю.
    17. Постоянные корпоративные мероприятия как на уровне компании, так и на уровне всего Netpeak Group.
    18. Миссия компании.
    19. Рекордное количество специалистов из разных областей: маркетинг, продажи, аналитика, разработка, webdev, bizdev, support, customer success, контент и прочее.
    20. Возможность стать частью самой крупной группы компаний с точки зрения разработки saas.
  5. Зачем работает наш «System Administrators Team Lead»

    Для того, чтобы курировать и помогать команде системных администраторов, а также обеспечивать бесперебойную и оптимальную работу техники, сети и программного обеспечения.

  6. Критерии, по которым будут оцениваться результаты работы данного специалиста:

    1. Количество выполненных запросов от пользователей (по данным внутренней ERP-системы).
    2. Скорость реакции на поступающие запросы (по данным внутренней ERP-системы).
    3. Количество жалоб от пользователей по поводу работы техники и интернета (по данным внутренней ERP-системы).
    4. Количество решенных вопросов по закупке техники.
  7. Наличие командировок и их процент от рабочего времени

    Командировки не предусмотрены.

  8. Соотношение работы в офисе, встреч с клиентами

    Работа в офисе — 100%.

  9. Что есть плохого в работе на данной должности:

    1. Высокая нагрузка: много задач и всё нужно успеть.
    2. Моральная ответственность за каждую минуту простоя работы сотрудников из-за любых проблем с интернетом/оборудованием по нашей вине.
  10. Место специалиста в структуре компании

    1. Отдел, в котором будет работать специалист

      Research and Development.

    2. Количество сотрудников в отделе

      32.

    3. Кому подчиняется данный сотрудник

      Head of Development

    4. Предполагается ли наличие подчиненных, их количество

      3.

    5. Предполагаемый карьерный рост на этой позиции

      Возможен переход в Серверные администраторы.

  11. Условия работы

    1. Продолжительность испытательного срока

      2 месяца (оплачивается).

    2. Наличие премий

      Не предусмотрены.

  12. Что сделать, чтобы работать на позиции «System Administrators Team Lead»

    1. Заполнить анкету на нашем сайте.
    2. Выполнить тестовое задание.
    3. Пройти собеседования.
Заполнить анкету на эту роль

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.